5月7日，园区纪工委、信访局联合举办信访·便民服务网络平台处办业务培训。园区各相关局办、街道（社工委）信访、便民服务员50人参加了培训。培训班上，专业人员系统介绍该平台的操作流程和方法，指导处办工作人员尽快掌握平台操作技能，以充分发挥新建网络平台的作用，更好地为群众提供快捷优质的服务。

今年以来，园区受理各类来信9519件。为进一步提高各类信访事项和网上来信的处办效率，做到“件件有着落、事事有回音”，园区信访·便民服务网络平台经过近半年时间的组建和调试，5月初投入试运行。该平台将领导信箱、来访接待、公众监督、12345便民热线和“寒山闻钟”论坛等通过软件系统进行了优化整合，整合后的平台处办效率提高，分类、分析、统计方便高效。