近日，园区“一网通办”国际版正式上线。该平台可支持英语、韩语、日语三种外语自由切换，涵盖政务服务、信息、活动、人才、Q&A五大模块。外国人只需线上“点一点”，即可预约办理相关事项或了解必要信息，有效打通了涉外服务“最后一米”。

在365现金官网_365在线娱乐平台官网_365bet平台网投出入境窗口，提前进行了预约的柯斯蒂·马丁森短短几分钟内即成功办理“外国人居留许可”事项。“‘一网通办’国际版的上线太令人兴奋了。我可以不再依赖中国朋友或同事。365现金官网_365在线娱乐平台官网_365bet平台网投如此细心、走心地替我们考虑，让我觉得在这里生活很有归属感。”

点击“一网通办”英文版，各服务模块井然有序地排列。在外籍人士最关注的政务服务模块，通过前期的精准事项筛选，目前有出入境和停居留、生活便利、人才服务、职业发展、政策汇编等自然人相关45个事项，以及企业开办、企业经营、投资促进服务、政策汇编等外资企业相关30个事项集中上线。

作为园区“一网通办”功能的再延伸，国际版聚焦园区外籍人士、外资企业集聚的实际，整合园区涉外服务资源，是全国首家包含英、日、韩三种语言的“一网通办”国际版。园区行政审批局“一网通办”办公室主任王志远表示，“一网通办”国际版通过不同模块的设置，致力为园区外籍人士和外资企业提供统一的信息展示、办事指南、预约服务等，推动解决外国人在中国“办事难、信息获取难、政策可及难”等痛点、堵点问题，有助于提升园区国际化、法治化、市场化营商环境。

园区“一网通办”国际版上线后，外籍人士只需通过网页或微信小程序进入国际版页面，找到相关事项后，线上即能进行选择、预约办理时间，随后前往园区一站式服务中心出入境窗口办理即可。为了便利外国人寻找办理地点，平台在“信息”模块设置了政务地图功能，充分展示园区政务服务网点位置，实现事项办理地点精准导航。此外，生活手册为外国人提供涵盖政策、旅游、出行、教育等内容的下载；人才专区设置了人才政策、人才认证流程、招聘专区等；Q&A架起了外国人与园区政府沟通的“桥梁”，通过设立专属邮箱，专人定期查看的方式，及时了解外国人的投诉和建议，不断提高涉外服务质量。

作者 严春霞

《苏州日报》2021年12月03日B01版