一、用水开通、过户申请如何办理？

1、网点办理过户：客户持身份证明材料与用水地址一致的购房凭证（房产证、购房发票、房屋买卖合同、法院判决书任选一样原件或复印件）至清源水务各服务网点办理。

2、支付宝一键过户：支付宝入口-【更多】-【市民中心】-搜索“苏州园区不动产”，即可进入办理页面。

3、微信过户：关注清源水务微信公众号-【营业部】-【业务办理申请】-【过户申请】，即可进入办理页面，根据提示上传资料。

二、缴费卡遗失如何处理？

若非IC卡客户不慎遗失水费交费卡，可在微信公众号，点击【营业部】-【个人中心】-【添加户号】进行绑定，绑定成功后点击营业部-个人中心-户号资料，查看抄表日和交费日，或可至各服务网点办理补卡手续。

三、怎样才能查询到停水原因？

1、单位（小区）内部关阀检修供水系统；

2、水务公司计划性停水或管道爆漏抢修；

3、因供电线路检修、限电或加压站设备故障造成加压供水的区域停水。

四、怎样维护和管理好水表？

1、当客户发现水表有停行、逆行、滞行、失针等问题时，请及时拨打客服热线69111000，服务人员上门维修或更换；如果怀疑水表运转不准确时，请先自行检查户内设施是否有暗漏，若没有暗漏，可致电客服热线69111000，由专员对接处理，经判断后如需验表，可至各服务网点申请办理验表手续。

2、当水表遗失（被盗）或人为损坏时，客户应立即携带房产证及产权人身份证复印件到湖东工商大厦大楼一站式服务中心办理装表或换表手续。